Sklep Internetowy Amos-Masaże działający pod adresem https://amos-masaze.pl/ jest serwisem internetowym prowadzonym przez Amos Edyta Manzel z siedzibą w Skierniewicach, ul. Czysta 30, 96-100 Skierniewice, NIP 8361830974 REGON 146753663.
Adres e-mail: info@amos-masaze.pl
Numer telefonu: 534 55 10 55
Słowniczek
Dla celów niniejszego regulaminu stosuje się następujące definicje:
ADRESAT – osoba wskazana przez Usługobiorcę jako właściwa do odebrania i realizacji Vouchera.
KODEKS CYWILNY -– ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. 1964 Nr 16, poz. 93 z późniejszymi zmianami).
KONSUMENT – osoba fizyczna, która zgodnie z art. 22(1) kodeksu cywilnego dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
KOSZYK ZAMÓWIEŃ – program informatyczny udostępniany przez Sprzedawcę na stronie www.https://amos-masaze.pl/, który umożliwia składanie Zamówienia.
KUPUJĄCY – konsument, osoba prawna lub inna jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej która zawiera umowę sprzedaży w Sklepie Internetowym https://amos-masaze.pl/;
PRODUKT – wszelkie usługi oferowane do sprzedaży w Sklepie Internetowym https://amos-masaze.pl/
PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadającą osobowości prawnej, która zgodnie z art. 43(1) kodeksu cywilnego prowadzi we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową w związku z czynnościami prawnymi, których zakres obejmuje treść niniejszego regulaminu.
REGULAMIN – oznacza niniejszy dokument.
RĘKOJMIA – tryb dochodzenia odpowiedzialności przez konsumenta lub osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, w związku z ujawnioną wadą fizyczną (niezgodnością z umową) lub prawną zakupionego Produktu, określony w przepisach kodeksu cywilnego.
SKLEP INTERNETOWY – oznacza witrynę sprzedażową Produktów na https://amos-masaze.pl/
SPRZEDAWCA – przedsiębiorca prowadzący sklep internetowy objęty niniejszym regulaminem, tj. Amos Edyta Manzel z siedzibą w Skierniewicach, ul. Czysta 30, 96-100 Skierniewice, NIP 8361830974 REGON 146753663.
TREŚCI CYFROWE – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
UMOWA SPRZEDAŻY – umowa, przez którą Sprzedawca/Przedsiębiorca zobowiązuje się przenieść na Kupującego własność rzeczy (Produktu) i wydać mu rzecz, a Kupujący zobowiązuje się rzecz (Produkt) odebrać i zapłacić sprzedawcy cenę.
UMOWA ZAWARTA NA ODLEGŁOŚĆ – Umowa Sprzedaży zawarta pomiędzy Sprzedającym (Przedsiębiorcą) a Kupującym (Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta) zawierana bez jednoczesnej fizycznej obecności stron umowy, za pomocą jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usługi świadczonej przez Usługodawcę drogą elektroniczną; Usługobiorca może być jednocześnie Kupującym.
USŁUGODAWCA – przedsiębiorca prowadzący sklep internetowy objęty tym Regulaminem, tj. spółkę pod firmą Amos Edyta Manzel z siedzibą w Skierniewicach, ul. Czysta 30, 96-100 Skierniewice, NIP 8361830974 REGON 146753663.
Usługodawca może być jednocześnie Sprzedawcą.
VOUCHER – dokument poświadczający do odebrania zakupionego Produktu.
ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Kupującego lub którego celem jest zawarcie umowy sprzedaży Produktu, przez wskazanie Produktu, rodzaju i jego liczby.
§ 1.
Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu https://amos-masaze.pl/ prowadzonego przez Amos Edyta Manzel w ramach sprzedaży Produktów na odległość, a także korzystania przez usługobiorców ze sklepu internetowego, składania Zamówień na Produkty, uiszczania ceny sprzedaży Produktów, uprawnień Kupującego do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji, a także sposób dokonywania zwrotów Produktów.
- Każdy Kupujący korzystający z usług oferowanych przez Sklep, zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
- Do przeglądania Sklepu internetowego oraz składania zamówień na oferowane Produkty wymagany jest komputer albo inne urządzenie elektroniczne (np. smartfon lub tablet) z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox w najbardziej aktualnej wersji, oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail). Jeśli Kupujący używa specjalnych aplikacji zakłócających funkcjonowanie stron internetowych, w tym sklepu internetowego, jak aplikacje do blokowania reklam, to może to wpływać na funkcjonowanie sklepu internetowego i uniemożliwić korzystania z niego.
- Usługodawca wykorzystuje pliki typu cookie, aby gromadzić informacje związane z korzystaniem ze Sklepu Internetowego przez Usługobiorcę w celu utrzymania sesji zalogowanego Usługobiorcy, do prowadzenia statystyk oglądalności podstron Sklepu Internetowego oraz profilowania pod kątem dostosowania Produktów pod upodobania Usługobiorców. Usługobiorca może w każdej chwili usunąć umieszczone pliki cookie lub zablokować umieszczanie plików cookie za pomocą opcji dostępnych w jego przeglądarce internetowej.
- W razie prowadzenia niezbędnych prac konserwacyjnych systemu teleinformatycznego Sklepu Internetowego, mogących powodować utrudnienia lub uniemożliwienie Kupującemu korzystania z usług oferowanych przez Sklep Internetowy, szacowany (przybliżony) termin tych prac i przewidywany czas ich trwania będzie każdorazowo publikowany na stronie Sklepu Internetowego.
- Dostęp do informacji o zmianach dotyczących sposobu i zakresu świadczenia usług świadczonych przez Sprzedawcę, jak i zagrożeniach związanych ze świadczeniem tych usług Sprzedawca będzie realizował poprzez stronę internetową Sklepu Internetowego.
- Wyrażenie zgody na przestrzeganie Regulaminu przed skorzystaniem z usług oferowanych przez Sklep, jest równoznaczne z pełną akceptacją warunków przez Kupującego, bez konieczności sporządzania odrębnej umowy.
§ 2.
Warunki sprzedaży
- Informacje o Produktach dostępnych w asortymencie Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy Sprzedaży w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
- Przedmiotem sprzedaży są Produkty w formie karty podarunkowej typu Voucher.
- Wszystkie ceny Produktów w Sklepie Internetowym są podawane w walucie złotych polskich (PLN) i są cenami brutto tj. zawierają podatki, w tym podatek od Produktów i usług (VAT).
- Całkowity koszt Zamówienia wskazany jest w koszyku przed złożeniem Zamówienia przez Kupującego.
- Aby umowa sprzedaży mogła zostać zawarta, należy:
- złożyć Zamówienie on-line, tj. na stronie Sklepu Internetowego, poprzez koszyk zamówień – przycisk ,,dodaj do koszyka„;
- wpisać dane Adresata oraz adres e-mail, na który zostanie wysłany Voucher, a także numer telefonu, pod którym Spółka może skontaktować się z Kupującym w sprawach związanych z Zamówieniem;
- potwierdzić, że Kupujący zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego treść oraz że jest mu wiadome, że Zamówienia składane w serwisie Sklepu Internetowego są odpłatne. Akceptacja Regulaminu następuje poprzez zaznaczenie obowiązkowego pola.
- potwierdzić, że jest się świadomym tego, iż zamówienie pociąga za sobą obowiązek dokonania płatności poprzez aktywowanie przycisku ,,Kupuję i płacę” w ostatnim kroku koszyka zamówień;
- potwierdzić Zamówienie przyciskiem: „Kupuję i płacę”;
- opłacić Zamówienie w jednym z dostępnych sposobów płatności. Zamówienia złożone w Sklepie mogą być opłacone wyłącznie z góry. Zapłaty można dokonać: przelewem w formie przedpłaty w pełnej wartości Zamówienia na rachunek bankowy Sprzedawcy.
- w przypadku płatności przelewem tradycyjnym, wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy numer: 16 1500 1777 1017 7043 4878 0000 (Bank BZWBK S.A.). W tytule przelewu należy wpisać „Zamówienie nr ……”.
Wszystkie akceptowane środki płatności zaznaczone są w jasny i wyraźny sposób na początku procesu składania zamówienia (w koszyku zamówień).
- Kupujący może złożyć Zamówienie drogą elektroniczną lub stacjonarnie za pomocą środków udostępnionych przez Sprzedawcę na stronie Sklepu Internetowego oraz stacjonarnie w siedzibie Sprzedawcy.
§ 3.
Warunki nabycia i wykorzystania karty podarunkowej typu Voucher
- Zgodnie z przyjętą definicją Voucher stanowi dokument poświadczający do odebrania zakupionego Produktu na stronie Sklepu.
- Wyróżnia się następujące rodzaje Voucherów: Voucher zabiegowy, Voucher kwotowy i Voucher świąteczny.
- Voucher zabiegowy dotyczy zabiegów na ciało i w wykupionej kwocie można zrealizować wszystkie zabiegi dostępne przez Sprzedawcę na stronie Sklepu.
- Voucher kwotowy dotyczy wszelkich Produktów dostępnych na stronie Sklepu, a jego wysokość kwotowa wynosi do 2000 PLN (czyt. 2 tysiące złotych).
- Voucher świąteczny dotyczy wszystkich Produktów dostępnych na Sklepie i jest dostępny wyłącznie w terminie wskazanym na stronie Sklepu.
- Każdy Voucher jest imienny. Voucher może zostać przypisany do innej osoby, co Usługobiorca powinien wskazać we wskazanych polach przy składaniu Zamówienia.
- W celu wykorzystania Vouchera Usługobiorca ma obowiązek umówić się telefonicznie na termin realizacji usługi lub za pomocą innego oficjalnego środka komunikacji udostępnionego przez Usługodawcę.
- Terminowo zabieg można przełożyć bezpłatnie tylko raz. Każde kolejne przełożenie zabiegu jest płatne. Przełożenie usługi jest zawsze informowane dwukierunkowo.
- Każdy Voucher zabiegowy upoważnia Konsumenta do umówienia wizyty w ciągu 60 dni od dnia zakupu Voucher’a. Od momentu umówienia terminu realizacji usługi, Konsument ma kolejne 60 dni na realizację wizyty.
- Vouchery kwotowe ważne są łącznie 180 dni, ale jeśli Voucher kwotowy ma znaczną kwotę środków (minimum 500 zł) to Konsument ma obowiązek zrealizować wybrane usługi w ramach danej puli przynajmniej 1 raz w miesiącu.
- W przypadku nabycia Voucher’ów świątecznych, Konsument ma 180 dni do umówienia wizyty od dnia zakupu Voucher’a. Od momentu umówienia terminu realizacji usługi, Konsument ma kolejne 60 dni na realizację wizyty.
- Zabieg można przełożyć bezpłatnie maksymalnie dzień przed terminem realizacji usługi. W przypadku zabiegu ,,Pocałunek Smoka” możliwość przesunięcia zabiegu ustala się na maksymalnie 72 godziny przed terminowym zabiegiem. W przypadku przekroczenia tego czasu Sprzedawca ma prawo do odmowy zwrotu środków.
- Voucher umówiony w terminie przepada w razie niestawiennictwa Usługobiorcy, chyba że w drodze wyjątku Usługodawca wyrazi zgodę na jego realizacje w innym terminie pod warunkiem umówienia innego klienta na godzinę/ny w jakich pierwotnie miał obsłużyć Usługobiorcę.
- Niewykorzystane środki na Voucherze niezdatne kwotowo do realizacji dowolnego typu usługi przepadają. Usługobiorca ma możliwość dopłacenia różnicy.
- Usługodawca przystępuje do realizacji usługi tylko i wyłącznie przez okazanie zakupionego Vouchera. Usługobiorca może okazać Voucher w formie elektronicznej lub papierowej.
§ 4.
Stały klient
- Sprzedawca umożliwia nabycie statusu Stałego Klienta uprawniającego do dodatkowych promocji i zniżek na Produktu dostępne w Sklepie.
- W tym celu Konsument musi dokonać zakupu Produktu raz w miesiącu oraz cyklicznie co miesiąc przez 12 miesięcy (łącznie 1 rok kalendarzowy).
- Konsument posiadający status Stałego Klienta upoważniony do właściwych promocji i zniżek dokonuje płatności poza Sklepem w miejscu świadczenia usług przez Sprzedawcę.
§ 5.
Reklamacje Konsumenckie
- Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za zgodność Produktu z zawartą Umową Sprzedaży, w zakresie określonym kodeksem cywilnym.
- W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z umową w trakcie realizacji usługi przez Sprzedawcę, Konsument jest zobowiązany niezwłocznie zawiadomić Sprzedawcę o zaistniałej sytuacji. W przeciwnym wypadku Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji dodatkowej usługi lub zażądać dodatkowej opłaty zgodnie z udostępnionym cennikiem usług.
- Dla złożenia zawiadomień o niezgodności zakupionego Produktu z otrzymanym Voucherem przed jego wykorzystaniem, Konsument może skorzystać z wzoru stanowiącego załącznik do Regulaminu. Konsument może złożyć jakiekolwiek inne jednoznaczne zawiadomienie, gdzie wskazane zostaną co najmniej: imię, nazwisko i adres zgłaszającego reklamację, określenie reklamowanego Produktu, w zakresie w jakim jest to właściwe dla danego jego rodzaju (np. nazwa, producent, kolor, rozmiar), dowód zakupu reklamowanego Produktu, opis niezgodności Produktu i termin w jakim wada została dostrzeżona, a w stosownych przypadkach także okoliczności uzasadniające reklamację, żądanie reklamującego, datę wniesienia reklamacji, podpis zgłaszającego reklamację.
- Niezależnie od prowadzenia postępowania reklamacyjnego, Konsument ma prawo dostępu do pozasądowych procedur rozpatrywania reklamacji i środków zaskarżenia.
- W razie nieuznania przez Sprzedawcę reklamacji, a Konsument nie zgadza z jego decyzją może zwrócić się o mediację lub rozstrzygnięcie do sądu polubownego.
§ 6.
Zwrot Produktu, korzystanie z prawa odstąpienia i jego ograniczenia
- Konsumentowi i przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Zawieranej Na Odległość przez okres 14 (czternastu) dni bez podawania powodów.
- Bieg terminu rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument albo strona trzecia wskazana przez Konsumenta weszła w fizyczne posiadanie Produktów.
- Konsument ma obowiązek poinformować Przedsiębiorcę, w okresie biegu terminu do odstąpienia od umowy, o swojej decyzji w tym zakresie.
- Oświadczenie Konsumenta nie wymaga formy szczególnej. W tym celu wystarczające jest skorzystanie ze wzoru formularza odstąpienia, określonego w Załączniku nr 1 do Regulaminu lub złożenie wyraźnego w swojej treści oświadczenia. Termin odstąpienia uważa się za dochowany, gdy Konsument wysłał oświadczenie o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem tego terminu.
- W razie odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca bez zbędnej zwłoki, kwotę Produktów otrzymaną jako zapłatę od Konsumenta, jednak nie później niż w terminie 14 dni, liczonych od dnia, w którym został poinformowany o decyzji Konsumenta o odstąpieniu od umowy.
- Zwrotu płatności Sprzedawca dokonuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, chyba że ten wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
§ 7.
Informacja o przetwarzaniu danych osobowych
Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Amos Edyta Manzel z siedzibą w Skierniewicach, ul. Czysta 30, 96-100 Skierniewice, NIP 8361830974 REGON 146753663 („Administrator”).
Z Administratorem można się skontaktować poprzez e-mail: info@amos-masaze.pl
Podstawą prawną przetwarzania Pani/Pana dane osobowe jest art. 6 ust. 1 lit. A RODO, tj. dobrowolna zgoda osoby związana z przetwarzanie danych osobowych w następujących celach: w celu złożenia zamówienia i jego realizacji, informowaniu o nowych Produktach i usługach, dochodzeniu lub obrony przed roszczeniami, w szczególności w zakresie ewentualnego postępowania reklamacyjnego.
W uzasadnionych przypadkach uzależnionych od rodzaju wybranego Produktu, Administrator może również przetwarzać informacje dot. zdrowia beneficjenta Vouchera w oparciu o art. 9 ust. 2 lit. a i f RODO w celu zapewnienia bezpieczeństwa zdrowotnego beneficjenta Vouchera.
Ponadto informujemy, że przysługuje Pani/Panu szereg praw wynikających z RODO, a w szczególności prawo do wycofania zgody. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania danych przed jej wyrażeniem.
Więcej informacji o prawach, które Pani/Panu przysługują oraz o sposobach przetwarzania można znaleźć w polityce prywatności Administratora dostępnej pod adresem https://amos-masaze.pl/polityka-prywatnosci
§ 8.
Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych w regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, m.in. Kodeksu cywilnego oraz przepisy Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. z 2014 r. poz. 827) i Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. z 2002 r. Nr 144 poz. 1204).
- Wszystkie nazwy Produktów zamieszczone w serwisie Sklepu Internetowego https://amos-masaze.pl/ używane są w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów Ustawy prawo własności przemysłowej (Dz. U. Nr 119 z 2003 r. poz. 1117).
- Zdjęcia umieszczone na stronie internetowej są poglądowe, co pozostaje bez wpływu na właściwości zamawianego Produktu.
- Regulamin Sklepu Internetowego udostępniany jest nieodpłatnie, w każdym czasie, za pośrednictwem linku aktywacyjnego zamieszczonego na stronie głównej Sklepu Internetowego oraz w koszyku zamówień (przed zawarciem umowy). Istnieje możliwość sporządzenia jego wydruku lub zapisania w formie pliku.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiana nie narusza praw osób, które złożyły zamówienie lub zawarły umowę sprzedaży przed dokonaniem zmian w regulaminie.
- Regulamin wchodzi w życie od 24.11.2023 r.
